外食大手のすかいらーくは１４日、ファミリーレストラン「ガスト」などの店舗で商品代金の割引キャンペーンを実施していたにもかかわらず、一部の客に割引の適用を忘れて販売していたと発表した。過大に受け取った代金は総額約２４０万円で、レシートを販売店舗に持参すれば返金に応じる。
顧客の指摘で気付いた。キャンペーンの実施や割引処理の方法について、全従業員に周知が徹底されていなかったため、代金をそのまま請求してしまっていた。すかいらーくは「お客さまにご迷惑をお掛けし深くおわびしたい」としている。
「ガスト」「バーミヤン」「ジョナサン」で２月２６日から３月３日にかけて実施したキャンペーンでは、持ち帰りの商品を１０％値引きするとしていた。しかし、対象の２０２４店のうち１９７０店で、のべ約１万５千人に対して割引前の料金を請求していた。
「ガスト」で２月２５２９日に実施したハンバーグの１００円引きキャンペーンでも、約６千食分を割引しなかった。
2016.3.15 08:25
産経新聞から
(引用)
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犾ガスト、ジョナサンなど１９７０店、割引忘れ すかいらーくが計２４０万過大請求
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